Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tk78

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tk78 thu thập và xử lý liên quan đến:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ tại nền tảng tk78 (website tk78.app và ứng dụng di động tk78).
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng có tương tác với website tk78.app.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của tk78 qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do tk78 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng tk78. tk78 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

tk78 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để tuân thủ các hạn chế địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tk78 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tk78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tk78.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như tiếp thị qua email), tk78 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: tk78 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tk78 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, tk78 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và phân tích dữ liệu – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với tk78.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tk78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp tk78 hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng tk78.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

tk78 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, tk78 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Bảo Mật Kỹ Thuật

tk78 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ tk78.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, được khuyến khích kích hoạt.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tk78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại tk78:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của tk78 qua email: [email protected]. tk78 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi

tk78 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu tk78 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại tk78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tk78 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, tk78 sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của tk78.
• Gửi thông báo qua hộp thư trong tài khoản của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tk78 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại tk78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7 của tk78 qua tính năng Live Chat trên nền tảng.